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2009
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关于本人

Phoenix Law

华南农业大学软件工程毕业,3年半经验产品设计师以及产品经理,有开发经验

工作经历如下:

广州宝洁有限公司 人力资源部    管理培训生(MT)
主要职责:负责公司员工的档案管理以及工作业绩考核记录登记。
中软国际有限公司 开发部    程序分析员(AP)
在某上市石油公司的内部管理系统开发项目组任职分析程序员,负责数据库开发。
猎狗网络科技有限公司 产品策划部    产品经理
参与朋友的一个创业项目,作为北京移动的一个合作项目,负责市场调查、产品的策划、MRD的撰写,并制作产品原型以及对其他公司进行协同开发。
广东电视台新媒体中心 产品策划部    产品经理
为广东电视台新媒体中心的网络端进行产品规划、竞争力分析,主要负责产品架构以及产品设计以及撰写PPT为电视台领导以及股东演示产品并提供监测数据论证下一步发展规划。
银旅通网络科技有限公司 产品策划部    产品经理
为银旅通进行产品规划、竞争力分析,开发银旅通的旅游支付工具。并为银旅通引导产品策划推广以及合作计划,作为银旅通的产品经理,主导与工行为首的几大银行的合作,使银旅通产品植入银行柜员机。与银旅通共同指定签约策略,入职之前签约景区只有20家,离职时已发展到100余家。
乐游天下旅游策划营销机构 产品策划兼商业拓展部    品牌经理
联合广东省各大景区、网站、媒体、政府进行资源性共同推广,组织多个大型活动如千车万人越野车推广赛、黑石顶穿越等。并尝试通过资源整合共享,打造广东旅游热点,期间参与数个大型景区的定价策略、推广策略、销售策略、合作计划的定制。

目前正在求职啊啊啊啊啊

详细简历如下:请点击

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2009
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邀请机制发展史以及深入讨论

根据本人考究,邀请机制起源于古代氏族。就古代氏族其分布地区而言,是多元性的,即是说在广袤的土地上,如东北、中原、山东半岛、长江流域等地所散布的氏族部落,氏族与氏族之间的交流……

好吧,我扯远了,我本来想说的是互联网上的邀请机制。以下案例的说明先后,只是按照模式出现的先后,并不是以实际案例的顺序为序。

最早,邀请机制来自于一些技术论坛,当时设置邀请机制的主要目的是为了制造圈子化,使得整个论坛内的人员比较聚集,不会出现一堆闲杂人等。后期,部分影音分享论坛如初期的veryCD之类的,目的也是以减少闲杂人等,保证圈子的纯净化。

后来,网络“发展”,开始兴起色情论坛,也开始出现政府封杀色情论坛(那时候的GFW没有这么发达),邀请机制也开始在色情论坛盛行起来。此时推行邀请机制的原因是为了排除异己,防止“色情人民”的敌人打入色情论坛内部;但是究其主要原因,还是钱,当时加入色情论坛必须经过paypal付费,这样就形成了或许是国内最早一批使用电子支付的网民。囧Rz,我跑题了……

邀请机制的再一次盛行,来自于很多新网站新功能新模块的试用。那时候“让网站与用户共同成长”的意愿还不是很强,总是希望内测或者小范围公测,邀请便在此时再次流行。很多人心目中的代表是Gmail,虽然我不这么认为,我认为Google比当时的人们高了一个层次,他的目的其实是我要说的下一点。

制造饥渴。说白了,这是一种营销手段。难得到的东西才是好的,这是一种对用户心理的玩弄。饥渴效应不但可以提高知名度(如GoogleWave邀请炒到5000刀一个),还记得当年满论坛都是求Gmail邀请的帖子吗,这不是比广告更管用?另外一个方面,饥渴效应还更容易让受邀用户转化成深度用户(这么难才求来的东西,还不多用用?)

病毒营销。邀请对邀请者有利(如金币、可乐、火炬这些虚拟物品),鼓动用户不断地去邀请新用户加入,以使自己不断获得收益,以人群传人群的模式去发送邀请,在短时间内得到人数最大化效益最大化的效果。其中最著名的莫过于是开心网以及QQ火炬传递吧。有人也爱把Gmail邀请也算进来病毒营销内。病毒营销的六个基本要素是:

(1)提供有价值的产品或服务;
(2)提供无须努力地向他人传递信息的方式;
(3)信息传递范围很容易从小向很大规模扩散;
(4)利用公共的积极性和行为;
(5)利用现有的通信网路;
(6)利用别人的资源。

ok,陋言多说。邀请机制的好处就不必多说,稍微说一下不正当使用邀请机制的坏处:

(1)导致过份圈子化:譬如把整个网站都变成IT圈子里面的人(你邀请也肯定是邀请自己圈子的人先的),导致后期其他圈子的用户进入后很难融入网站氛围。当然,行业网站除外。

(2) 会使用户产生厌恶情绪,尤其在用户还没弄清楚网站的特别过人之处或者魅力的时候(下文会谈到)。新浪微博是个好例子。

(3) 过份的大量邀请会导致用户厌烦:我试过很有邮箱被迫去注册开心网帐号,然后就不会再收到邀请。但是这些帐号我通通不用。

(4)难以短时间聚集人气:这是相对与某些限定邀请数字的网站而言。但是相反,里面可以聚集大量活跃用户,但是人数嘛,可能来来去去就是那么十来个。

邀请机制的适用条件

我们可以参照卡诺模型来进行讨论。卡诺模型是我很推崇的一个简单又优雅的模型,它由日本质量学家卡诺提出,用于评价和规划顾客满意度和产品质量。其大致含义是,一件产品的质量包括四个维度(dimension),如图:必须质量、一维质量、魅力质量以及无差别质量。

卡诺模型

其中,产品必须满足有相对可以的必须质量以及好的一维质量(如在20M邮箱的年代推出的1G邮箱)和好的魅力质量(Google公司的品牌、Microsoft的品牌、163的邮箱品牌、奥运火炬传递、可口可乐等),才可以使用饥渴式的邀请,或者换句话说,这样才是有实效的邀请,不会让人感到方案的邀请。起码,要在用户心目中达到这个高度。

伟大用户体验 = 被满足的必须质量 + 好(但不必是伟大的)一维质量 + 一些闪光的魅力品质。

单纯的细节上(无差别质量)的出众,只能在后期在产品中体现,却无法在邀请式营销中体现(如新浪微博)。除非产品上的细节就是该产品或者公司的魅力品质。当然,产品细节上的出众,可以吸引用户的深入体验。

创新性的产品更容易也更有噱头去吸引用户相互邀请并产生饥渴。

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